La VoIP sera bientôt disponible en Tunisie. Tunisie Telecom a augmenté en conséquence la bande passante internationale. Une bonne chose, même si les Tunisiens connaissent Skype, et MSN depuis belle lurette !
Tunisie Telecom est en plein préparatifs pour le lancement de la voix sur IP. Une solution qui sera donc commercialisée en visant prioritairement, dans un premier temps les entreprises et PME tunisiennes. La VoIP est une solution de téléphonie évolutive qui permet de réduire considérablement les frais de télécommunication pour les particuliers et les sociétés. Mais les uns et les autres nont pas les mêmes exigences. Les entreprises restent plus sensibles à la qualité du service, et en loccurrence, à celle de la communication en question. Et ce, dautant plus que la VoIP est une application en temps réel, étroitement dépendante de la qualité du réseau. Lentreprise a donc intérêt à disposer dindicateurs mesurables pour pouvoir juger de la qualité des services offerts par les opérateurs. On notera quune journée détude a dailleurs été consacrée à la question, le 16 mai au technopôle El Ghazela sous le slogan « VoIP : un outil pour lemploi au service de lentreprise ». Elément intéressant sil en est, un responsable de Tunisie Telecom a profité de loccasion pour déclarer que la bande passante internationale est passée de 12 à 15 Gb/s et quelle sera bientôt portée à 20 Gb/s d’ici la fin de l’été..
Skype et les autres
Grâce notamment aux logiciels de messagerie instantanée comme Windows Live Messenger (appelé aussi MSN), Yahoo Messenger, ICQ, et surtout Skype, les Tunisiens nont dailleurs pas attendu les dernières démarches pour les utiliser. Pour cela, il suffit davoir un micro branché à un ordinateur connecté à Internet et un compte Skype ou WLM pour pouvoir appeler une personne à condition que cette dernière soit elle aussi connectée au même réseau. Avec la VoIP « officielle », lutilisateur pourra oublier ces restrictions. En effet, grâce à un téléphone IP branché au modem routeur ou au PC, lutilisateur pourra appeler un réseau fixe ou mobile à des coûts beaucoup plus avantageux que la téléphonie classique. En somme, cette solution combine à la fois le faible coût de la solution « logicielle » et le côté pratique du bon vieux téléphone.
Portabilité du numéro
Deuxième avantage, et non des moindres quoffre la téléphonie sur IP, est la portabilité du numéro.En effet labonné VoIP transportera avec lui son numéro de téléphone à nimporte quel endroit de la Tunisie, voire même dans le monde. Une simple connexion Internet active suffit pour que le service soit établi. Pour les allergiques aux combinés téléphoniques, il existe des solutions logicielles moins couteuses qui transforment votre propre PC en téléphone IP.
La VoIP offre aussi dautres possibilités comme les appels en conférences de trois personnes ou plus, ou encore, la visioconférence (etc.). Pour les entreprises, mise à part la réduction des coûts des appels téléphoniques, la VoIP, en la combinant avec dautres solutions logicielles (comme les CRM), donne la possibilité de voir en temps réel si ses correspondants sont devant leur poste, en réunion ou absents. Il permet également de leur laisser un message écrit ou vocal. Et vu quil utilise linfrastructure informatique, la VoIP diminuera les frais dinvestissement et dentretien (plus besoin de standard ou de câblage téléphonique). Ceci accroît lefficacité de la gestion de lentreprise et améliore la productivité de ses collaborateurs.
Welid Naffati
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