Appels illimités vers la Tunisie

Tunisie Télécom lance une offre d’appels illimités destinée aux résidents en Europe pour le fixe et l’opérateur Elissa. Une offensive couplée à un déploiement sans précédent sur le web.

Tunisie Telecom s’active en France. Le Point de Présence (POP) de l’opérateur historique passe à la vitesse supérieure en ciblant aussi les particuliers. Après avoir été d’abord destiné à «développer le business Entreprises entre l’Europe et la Tunisie» en encourageant les sociétés étrangères à s’installer dans notre pays.

Depuis hier, ce POP s’active aussi pour le parc résidentiel étranger en lançant une offre d’appels illimités pour le fixe et l’opérateur mobile virtuel (MVNO) Elissa. Ce service baptisé deema (voir ici), développé en partenariat avec le jeune opérateur kleema, est destiné aux résidents en France, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Etats-Unis, Italie, Danemark, Pays-Bas, Autriche, Suisse, Canada, Suède et Roumanie. Un site décliné en 6 langues dédié à l’offre a été spécialement conçu pour l’occasion: www.tunisietelecom.fr.

Comment ça fonctionne ?

Le client désireux d’appeler un numéro du réseau de téléphonie fixe tunisien ou mobile Elissa, doit se connecter sur le site tunisietelecom.fr, s’inscrire en enregistrant le numéro tunisien qu’il souhaite appeler en illimité, puis payer le forfait (mensuel ou annuel) correspondant.

Une fois le payement en ligne effectué avec succès (par carte bancaire ou via un compte Paypal), le site affecte un numéro téléphonique local au pays de l’appelant, au numéro tunisien enregistré lors de l’inscription, que le client devra appeler pour que la communication soit en illimité.

«Le client aura à composer un numéro géographique en France (à Paris) qui le transfèrera automatiquement vers son numéro illimité tunisien. La communication est quasiment gratuite puisque les numéros géographiques européens (fixes pour la plupart) rentrent dans les forfaits illimités (coût zéro pour l’utilisateur français donc)» nous explique la direction de Tunisie Telecom.

A la question si le client aura à téléphoner ce numéro géographique depuis son fixe ou mobile, l’opérateur historique nous répond : « au choix. Le client français (dans cet exemple) peut composer ce numéro français aussi bien à partir de son fixe que de son mobile. »

Illimité limité dans le temps ?

Ce service n’est accessible que pendant onze heures par jour : de 20h GMT (21h CET / 16h AST / 12h PCT**), jusqu’à 7h GMT du lendemain matin (8h CET / 3h AST / 23h PCT**).

Mais pourquoi avoir gardé Elissa et exclu les autres numéros mobiles de Tunisie Télécom ?

Le .com ou la hantise de Tunisie Telecom

L’adresse du site vitrine de cette offre a une extension française (.fr). Mais par soucis de sécurité et pour assurer un maximum de visibilité à l’échelle internationale, plusieurs noms de domaines miroir au .fr ont été achetés : tunisietelecom.info, .de, .be, .us, .ca, .co.uk, .es, .ro, .nl, .se, .it, .ch et .eu ! Pourtant, la plus célèbre et la plus populaire des extensions ne figure pas sur cette liste : le .com !

Et pour cause, le .com a été réservé en 2001 pour une durée de 10 ans (expiration le 20 mai 2010).
Il a été acheté par un internaute (Ismael Leviste) qui a tenté auparavant de le revendre au plus offrant. Le nom de domaine Tunisietelecom.net appartient, lui, à un certain Mohammed El Hadri résident en France.

Quoi qu’il en soit, et malgré les petites imperfections. Ce service destiné pour les pays étranger ne fera que redorer le blason de Tunisie Telecom. En somme, cette année, placée sous le signe de la satisfaction client (voir ce lien) n’a pas déçu en termes de qualité de services et nouvelles offres.

(*) tarif par numéro inscrit

(**) il faudra ajouter une heure pour l’horaire d’été.
CET = Central European Time
AST = Atlantic Standard Time (côte Est du Canada et USA)
PCT = Pacific Central Time (côte West du Canada et USA)

Welid Naffati

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