Orange Tunisie a lancé loffre Internet Everywhere et le concept de la facturation unique. La Flybox ne tardera pas à compléter loffre de lopérateur. Tunisie Telecom riposte. Sapprêterait-elle à lancer la facturation unique et une prochaine TopnetBox ?
Beaucoup dinternautes narrêtent pas dépingler les aléas techniques de leur connexion ADSL. Les fournisseurs daccès Internet sont systématiquement pointés du doigt. A leur tour, ces FAIs déchargent la responsabilité sur la source originelle de cette connexion : Tunisie Telecom.
«Jai fait un abonnement Internet il y a deux ans à cause de mes recherches dans le cadre de mon Projet de fin détude» déclare Walid Trabelsi, jeune diplômé dune école de commerce à Tunis. «Mais une fois mon diplôme décroché, mon père était incapable de continuer à payer les frais de la redevance trimestrielle ADSL. Dautant plus quil fallait payer les communications téléphoniques que le régime Fixi nous obligeait à consommer chaque mois. Du coup mon père a non seulement résilié labonnement ADSL, mais il a également résilié la ligne fixe. Il ne pouvait plus continuer à payer une double facture : lune du fournisseur daccès et lautre pour Tunisie Telecom avec les appels téléphoniques en sus».
La double facturation : un frein à lADSL
Orange Tunisie a lancé, avec son réseau 3G loffre Internet Everywhere. Grâce à ce dongle USB, le client peut se connecter «en haut débit et en mobilité». Outre largument de la mobilité, ce sont deux autres avantages par rapport à lADSL classique qui sont mis en avant par le nouvel opérateur :
On naura désormais plus besoin dune ligne fixe et adieu la double facturation.
La connexion Internet via 3G dOrange est en effet indépendante de Tunisie Telecom. Le client est redevable du prix de la connexion à Orange seulement. En cas de soucis technique, cest encore Orange qui est tenue responsable. Donc, pas de risque dentendre la fameuse phrase «cest la faute de Tunisie Telecom, voyez avec eux !» que répète en boucle les téléconseillers des hotlines techniques de nos FAIs.
Ceci dit, la clé 3G dOrange noffre pas la possibilité de partager la connexion entre plusieurs PC. Ce qui est pourtant à la portée de tout le monde grâce aux modems routeurs ADSL mis sur le marché par tous nos FAIs. Cest la raison pour laquelle Orange Tunisie entend également réagir sur ce terrain aussi. Elle ne tardera pas, en effet, à lancer en Tunisie ses Flybox (lire notre article).
Topnet : la double offensive de Tunisie Telecom à Orange ?
Tunisie Telecom ne compte pas se laisser faire. Lopérateur historique prépare depuis plusieurs mois sa contre offensive. La firme dirigée par Montasser Ouaili avait en effet déclaré à TuniTech.net fin 2009 quelle étudiait «la mise en place dune facture unique englobant la redevance Tunisie Telecom et les frais du fournisseur daccès Internet». Une petite phrase qui a fait date, depuis quelle a été prononcée lors de la cérémonie dinauguration du câble Hannibal. Cerise sur le gâteau, Mehdi Khmiri, le P-DG de Topnet, était sur la liste des invités, alors que les autres FAIs brillaient par leur absence. Un petit détail déjà perçus par certains, à lépoque, comme étant un signe annonciateur des négociations de fusion entre TT et Topnet.
Mais ce nest pas la seule rumeur qui a circulé dans le microcosme des télécoms. Les uns et les autres ont ainsi évoqué lintention de Topnet de faire entrer sur le marché local un modem ADSL propriétaire FAI : la TopnetBox. Et sachant que la Livebox est le modem propriétaire dOrange
Il est clair donc quavec le rachat de Topnet, Tunisie Telecom pourra avoir plus dune corde à son arc. Dune part, elle pourra annuler la double facturation. Ses clients pourront également avoir un seul interlocuteur en cas de soucis technique. En somme, la contre offensive de Tunisie Telecom a déjà commencé.
Welid Naffati
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