Après les sites spécialisés de la Poste française, le suivi d’envois postaux sinvite désormais sur le site de microbloging le plus connu de la planète : Twitter.
Pour loccasion, un personnage virtuel a été créé afin danimer le service consommateurs en ligne de La Poste. Prénommé « Lisa », ce personnage inaugure ainsi le nouveau service Twitter destiné au suivi d’envois postaux. Le compte @suivi_avec_lisa permet aux clients de connaître toutes les étapes de l’acheminement d’un Colissimo, d’un Chronopost, d’un colis avec suivi d’envoi ou encore d’une lettre recommandée
Les utilisateurs de Twitter doivent donc envoyer un message à Lisa incluant le numéro de suivi de leur envoi (composé de 13 caractères).
Quelques minutes après, ils reçoivent un message de confirmation leur indiquant que le service est bien actif. Ensuite, à chaque fois que leur colis franchit une étape, ils en sont informés en temps réel via leur compte Twitter.
Pour la Poste, ce service en ligne vient compléter la panoplie d’outils déjà existants, à linstar du suivi de colis passant par les applications iPhone et Android.
Cette application semble pour le moment séduire la plupart des utilisateurs. Reste à savoir quand est-ce quelle sera disponible en Tunisie.
Source :01Net
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