Tunisie Telecom, Tunisiana, Orange et Facebook

Le trio de choc de la téléphonie à la tunisienne envahit facebook. Il en va de la e-réputation de nos opérateurs. Et dire que certains croient encore que le réseau social ne sert qu’aux adolescents boutonneux qui s’amusent à poster les photos de leurs dernières conquêtes.

Facebook étant devenu un media incontournable en Tunisie, il ne pouvait rester longtemps ignoré par les intervenants emblématiques de la High Tech : les opérateurs de la téléphonie. Très présents sur le web, alors que la plupart des sociétés tunisiennes font au mieux tout juste acte de présence virtuelle, le trio du téléphone tunisien a vite pris le pli de Facebook. Il en va de leur (e)réputation. Autant prendre les devants, donc.

L’exemple le plus flagrant est le MVNO de Tunisie Telecom : Elissa. Cette marque jeune de téléphonie mobile a changé de stratégie marketing depuis quelques semaines. De moins en moins visible dans l’affichage urbain, l’effort marketing de cette marque s’est plutôt concentrée sur le Net, notamment Facebook.

Avec des invitations sur quelques pages fans bien choisies, et à coup de sponsoring sur d’autres (comme la page fan Mayfootekchay sur facebook) la vitrine officielle d’Elissa comptabilise au jour d’aujourd’hui plus de 90.000 supporters. Voyant le succès de sa protégée Elissa sur facebook, Tunisie Telecom a également rejoint ce réseau social le jour même où elle a dévoilé sa nouvelle identité visuelle.

Mais c’est Orange Tunisie qui a le plus investi dans sa communication sur facebook avec des actions marketing dédiées uniquement au premier réseau social. On citera par exemple le flashmob Waka-Waka, les challenges filmés de M. Capablo sur les plages de Tunis ou encore l’instant gagnant pour regarder les matchs du Mondiale en 3D. Cette stratégie a visiblement porté ses fruits : en à peine 5 mois d’existence, la page fan d’Orange Tunisie a récolté plus de 95.000 abonnés.

Rappelons que c’est Tunisiana qui a été l’une des toutes premières sociétés tunisiennes (et le premier opérateur téléphonique) à avoir ouvert une page fan officielle sur facebook. Et après deux années d’existence, elle comptabilise aujourd’hui pas moins de 35.300 supporters.

Autant d’éléments qui font de Facebook bien plus qu’un simple réseau social où des adolescents boutonneux s’amusent à poster les photos de leurs dernières conquêtes. Les agences de webmarketing ne s’y trompent pas, et comptent bien faire un carton plein. Et quand on sait que nos opérateurs sont les premiers annonceurs du web tunisien, on peut imaginer la suite.

W.N