Les centres d’appels portent aujourd’hui sur leurs collaborateurs le même regard que sur leurs clients. Après avoir placé le client au coeur de l’entreprise, ils tendent à faire de même avec leurs salariés.
En Tunisie, ce secteur est généralement vu par les jeunes diplômés comme un tremplin ou un passage transitoire avant de trouver le vrai « boulot ».
Pour améliorer cette image et donner une dimension métier à ce secteur, VOCALCOM a lancé le programme VIP « VOCALIS ».
Le programme Vocalis, destiné à tous les salariés travaillant dans les centres d’appels leur permettra de bénéficier d’un panel de réductions, d’avantages et de services, grâce à une cinquantaine de partenaires tunisiens ( Golden Tulip,
Regency Hotel, Fatales, Movenpik, MonResto, Agence de voyage VIP, Topnet …) et sera bientôt proposée à travers d’autres pays tels que Le Liban, La Turquie, l’Algérie, Dubai …
Créé avant tout pour fidéliser les salariés des centres d’appels et apporter un regard
différent sur le métier, le programme propose une large gamme de partenariat et
d’avantages avec des professionnels dans plusieurs secteurs :
» Tourisme & voyage » High-Tech » Santé et bien être » Beauté » Services »
Restaurants & Loisirs…
Disponible via plusieurs cartes GRATUITES : Corporate, Platinium et Free. Il suffit
d’être membre du programme Vocalis, une simple inscription sur le site permet
à toute personne d’accéder à un package d’offres.
VOCALIS, programme de fidélité pour la communauté de la relation client vient de lancer un site, www.my-vocalis.com. Un portail réunissant un ensemble d’articles de “Best Practices” sur le l’environnement de travail dans les centres d’appels, les nouvelles technologies et les actualités.
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