Avec le lancement de la 4G annoncé pour le 30 mars, et après avoir été le premier opérateur à équiper gratuitement ses clients en clé et flybox 4G, Orange entend continuer à marquer la différence, grâce à l’écoute de ses clients.
Orange propose ainsi, une expérience incomparable, en mettant à la disposition de ses clients, des coachs pour les accompagner et les aider à vivre la meilleure expérience 4G.
Les coachs 4G sont disponibles dans les boutiques Orange, sur la page Facebook Orange et sur le nouveau numéro gratuit et dédié 1104 pour répondre à toutes les questions portant sur la 4G et pour aider ses clients à choisir les équipements qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Ainsi Orange répond à son ambition centrée sur l’expérience client en étant au service de ses clients et en mettant tous les moyens pour les aider à tous moment.
Cette expérience confirme le rôle de la marque Orange « toujours là pour vous connecter à l’essentiel » guidant l’ensemble des actions de l’opérateur.
Orange s’affirme comme un “acteur essentiel et utile” dans la vie de chacun, en renforçant son lien de proximité et en se concentrant sur ce qui est essentiel pour chacun.
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