Soucieux de toujours mieux répondre aux attentes de ses clients, Total Tunisie poursuit le développement de son réseau à travers le pays.
Dans ce cadre, qu’a eu lieu le mardi 11 octobre 2016, l’inauguration officielle de la station service TOTAL Poudrière à Sfax, dernière-née de ses stations-service en Tunisie, en présence de Matthieu Langeron, Directeur général de Total Tunisie et de toute son équipe managériale.
Si cette nouvelle station ne servait, il y a quelques mois encore que du GPL, aux taxis notamment, elle propose désormais une large gamme de produits et services pétroliers, ainsi que de nombreuses offres promotionnelles et des animations. Elle arbore par ailleurs un nouveau design et de nouvelles couleurs.
Total Tunisie est depuis 1948 un acteur important de la vie des Tunisiens. « Chaque jour, plus de 60 000 clients viennent s’approvisionner dans les 154 stations que compte le réseau TOTAL dans le pays. Et s’ils apprécient bien évidemment la qualité de nos produits et de nos services, ils sont également attentifs au cadre dans lequel nous les accueillons. Cette nouvelle image représente un atout dans la relation de proximité que nous entretenons avec nos clients », explique le Directeur général de Total Tunisie.
Pour apporter toujours plus de services à ses clients, Total Tunisie a aussi lancé un plan de formation destiné aux pompistes baptisé « 1000 et 1 pompistes ».
« En effet, le pompiste détient une relation des plus privilégiés avec les clients durant l’arrêt à la pompe et c’est avec lui que les clients vivront leur expérience positive avec la marque » affirme le Directeur général de la filiale.
Illustrant parfaitement la modernité de la marque TOTAL, la nouvelle identité visuelle s’inscrit dans une dynamique globale d’innovation.
Ainsi, la station Poudrière permettra aussi la recharge des cartes prépayées Total Card, qu’elle soit B2B ou à destination des clients particuliers ; Total Card reste par ailleurs toujours rechargeable sur le web via notre portail dédié.
Total Tunisie a ainsi prévu de « relooker » l’ensemble de ses stations dans le cadre d’un ambitieux programme qui s’achèvera en 2017. Et pour tous ces chantiers à venir, elle continuera de faire appel à des entreprises tunisiennes, poursuivant ainsi sa contribution au développement économique du pays.
Ainsi, Mr Langeron et son équipe managériale ont aussi inauguré le même jour, la nouvelle antenne commerciale de Total, à Sfax.
Situés à proximité de la station TOTAL Poudrière, les nouveaux bureaux deviennent désormais l’antenne régionale de Total. Elle est particulièrement destinée aux clients de Sfax et du Sud du pays qui pourront désormais y retrouver tous les services et informations nécessaires à leur activité grâce à une équipe de professionnels et d’experts présents sur place.
Tekiano
