«Branper.com » est un tout nouveau concept lancé dernièrement en Tunisie : Une plateforme de partage d’expériences clients.
Vous avez vécu une mésaventure avec une marque, le service client n’est pas joignable, on vous donne de faux espoirs, on vous oriente mal, ou le service après-vente ne respecte pas les délais?
La satisfaction client est le premier facteur de fidélisation du consommateur. Dans ce contexte, Branper se veut une plateforme qui collecte les différentes expériences avec les marques, via le partage du retour sur le web, dans le but de détecter et cibler les défaillances des services proposés (service client, SAV, Conseils, suivis ….).
Cela aura pour conséquence pour les marques, d’améliorer la qualité de leurs services et de se rapprocher encore plus du consommateur en ayant un feedback direct avec ce dernier.
En contre partie et pour encourager les internautes à partager leurs propres expériences, Branper.com leur offre des points convertibles en cadeaux de (1dt de recharge jusqu’à des chèques cadeaux de 10dt).
Tekiano
