Après avoir annulé la suspension des abonnements internet de ses clients durant la période du couvre-feu sanitaire et du confinement total décrété par les autorités afin de permettre à un maximum de clients de bénéficier de leurs connexion durant cette période difficile de pandémie du Covid-19.
TOPNET continue sur sa lancée en réactivant tous les abonnements internet suspendus pour les clients ayant une facture impayée et éditée avant la période du couvre-feu sanitaire et du confinement total pour les entreprises et les particuliers pour la période allant du 01/03/2020 au 19/03/2020.
La réactivation des abonnements internet se fera de manière automatique.
TOPNET rappelle par ailleurs ses clients à joindre ses services pour toute assistance technique ou commerciale via les supports suivants :
- Pour les clients professionnels :
- Par email sur commercialpro@topnet.tn pour vos demandes d’assistances commerciales et support-gold@topnet.tn pour l’assistance technique. Le service est accessible j 7j/7 et 24h/24
- Pour les clients grand public:
- Chatbot Aminos par messenger Facebook me/topnet.officiel ou sur le portail www.topnet.tn
- L’application mobile « TOPNET APP» disponible gratuitement en version iOS sur l’App Store et Android sur Google Play
- Par email sur commercial@topnet.tn pour vos demandes d’assistances commerciales et sur support@topnet.tn pour l’assistance technique.
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