Skype, l’un des plus célèbres services de VoIP, fait face à des problèmes de déconnexion inopinée depuis quelques heures, conduisant à un plantage complet du logiciel chez certains utilisateurs alors que chez d’autres, il fonctionnerait normalement. Même le site web officiel de Skype semble être inaccessible !
Heureusement qu’il existe une solution pour le refaire fonctionner ! Si vous êtes concernés par ce plantage, il suffit juste de supprimer le fichier intitulé Shared.xml et de relancer Skype.
Voici la procédure à suivre pour chaque système d’exploitation :
Windows XP :
– cliquez sur «Démarrer», « panneau de configuration » et «option des dossiers»
– Puis sur « Affichage » et cochez la case « Afficher les fichiers et dossiers cachés »
– allez dans C : ouvre le dossier « Document and setting » , « Users » et « application Data »
– ouvrez le dossier « skype » et supprimez le fichier Shared.xml
– Lancez Skype
Windows Seven et Vista
– cliquez sur «Démarrer», tapez Option des dossiers dans rechercher
– Puis sur « Affichage » et cochez la case « Afficher les fichiers et dossiers cachés »
– allez sur C :
– ouvrez le dossier intitulé «utilisateur» puis «application data» puis « Roaming »
– Ouvrez le dossier « Skype», supprimez le fichier Shared.xml et redémarrez Skype
Mac OS X :
– allez dans le « Library » puis dans « Application Support »
– Ouvrez le dossier Skype
– Supprimez le fichier Shared.xml et lancez Skype
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