En cette matinée du 24 mars à l’Hôtel le Concorde aux Berges du Lac, Souheil BEN HALIMA, Directeur Général d’Afrique Assistance et Matthieu LANGERON, Directeur Général de Total Tunisie, entourés de leurs équipes, ont convié la presse tunisienne, pour la signature d’une convention de partenariat entre les deux entités portant sur le domaine de l’assistance dépannage.
Des prestations d’assistance pour les détenteurs de la TOTAL CARD 24/7
«Fidèle à notre crédo de toujours faire plus pour nos clients » rappelait Matthieu LANGERON en précisant au passage que «Cette offre s’adresse aussi bien à nos client professionnels qu’aux particuliers à travers une carte rechargeable et une carte prépayée dans une optique de gestion de budget » avant de rappeler que Total ne se positionnait pas en tant que simple vendeur de lubrifiants et de carburant mais en tant que « provider de services ajoutés pour les clients ce qui constitue une forte valeur ajoutées ».
Une promesse de marque de la part du géant pétrolier, aux cotés du rendement énergétique déjà proposé à ses clients.
Total Tunisie et Afrique Assistance ont signé une convention de partenariat par laquelle Afrique Assistance assurera désormais les prestations d’assistance routière aux clients de Total Tunisie, détenteurs de la TOTAL Card.
Ces prestations seront fournies par Afrique Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7engloberont les services suivants :
Dans les stations de services de TOTAL :
_ Le transport des occupants du véhicule à la suite d’une panne ou d’un accident ;
_ Le remorquage du véhicule suite à une erreur de carburant vers le garage le plus proche, pour vidanger le réservoir :
_ Le remorquage du véhicule au garage le plus proche suite à une panne ou un accident, dans une station du réseau Total.
Hors des stations de services de TOTAL :
_ Le survoltage de la batterie à plat ;
_ La livraison de carburant en cas de panne sèche ;
_ La livraison d’huile moteur en cas de baisse de niveau ;
_ La livraison de liquide de refroidissement en cas de surchauffe du moteur ;
_ Le remplacement de roue en cas de crevaison.
« Nous sommes particulièrement heureux de ce partenariat avec Total Tunisie, reflétant notre volonté commune de toujours mieux servir nos clients. Ce partenariat avec Total, l’un des plus grands groupes pétroliers au monde, nous honore et nous oblige à davantage de qualité et de réactivité vis-à-vis de nos clients. » a conclut Souheil BEN HALIMA.
Tekiano
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